Sıkça Sorulan Sorular – Dikmen Outdoor

1. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. Tüm ürünlerimiz orijinaldir ve güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir. Kullandığımız markalar piyasada kendini kanıtlamış, garantili ürünlerdir.

2. Sipariş nasıl verilir?

Web sitemiz üzerinden doğrudan sipariş verebilir veya Instagram DM yoluyla iletişime geçerek hızlıca sipariş oluşturabilirsiniz.

3. Kargo süreci nasıl işliyor?

Tüm siparişleriniz aynı gün veya ertesi gün DHL Kargo ile gönderilir. Teslim süresi genellikle 1-3 iş günü sürmektedir.

4. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Sadece DHL Kargo ile çalışıyoruz. Tüm gönderiler güvenli ve takipli olarak yapılır.

5. Kargo ücreti ne kadar?

1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş aşamasında belirtilir.

6. Canlı yem satışı var mı?

Evet. Mağazamızda sürekli olarak Çin kurdu canlı yem olarak bulunmaktadır. Ayrıca her Cuma günü taze canlı sülünez gelmektedir. Stoklar sınırlı olduğu için önceden iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

7. İade ve değişim yapabilir miyim?

Kullanılmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir. Özel üretim ürünlerde iade kabul edilmez. Kargo ücretleri iade sürecinde alıcıya aittir.

8. Surfcasting ve kıyı avları için hangi takımı önerirsiniz?

Hedef balık, bölge ve deneyime göre takım önerimiz değişebilir. Instagram sayfamızdaki Reels ve açıklamalarda detaylı anlatımlar bulabilirsiniz. Dilerseniz DM üzerinden doğrudan danışabilirsiniz.

9. Mağazanız nerede?

Mağazamız Aydın / İncirliova’da yer almaktadır. Konuma ulaşmak için Google Haritalar’a "Can Balıkçılık" yazmanız yeterlidir. Ayrıca Instagram profilimizde konum bağlantısı mevcuttur.

10. Ödeme seçenekleri nelerdir?

Tüm kredi kartları ile ödeme kabul ediyoruz. Web sitemizden vade farksız 3 taksit imkanı da sunuyoruz.

11. Sipariş takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size DHL takip numarası iletilecektir. Her zaman bizimle iletişime geçerek güncel durumu öğrenebilirsiniz.

12. WhatsApp hattınız var mı?

Evet. Sipariş, stok durumu ve danışmanlık için aktif WhatsApp hattımız hizmetinizdedir.